7 grešaka na Google profilu zbog kojih vas kupci ne pronađu

Google kaže da lokalne rezultate određuju tri stvari: koliko profil odgovara onome što netko traži, koliko ste mu blizu i koliko je vaša tvrtka poznata. Na udaljenost ne možete utjecati, ali na ostalo dvoje možete. Prije svega: profil mora biti potvrđen, inače ga ne možete uređivati.

1. Pogrešna ili preopćenita kategorija

Glavna kategorija Googleu govori što radite. Odaberite najprecizniju koja postoji, npr. “Frizerski salon”, a ne “Salon ljepote” ako radite samo kosu. Ostale usluge dodajte kao sporedne kategorije.

2. Profil ne vodi na stranicu, ili vodi na krivu

Bez linka na web stranicu ljudi koji žele više informacija nemaju kamo. Ako link vodi na naslovnicu na kojoj nema ni broja telefona, izgubili ste ih. Neka vodi na stranicu s jasnim načinom kontakta.

3. Netočno radno vrijeme

Ništa ne ruši povjerenje brže od zatvorenih vrata u vrijeme kad Google kaže da radite. Upišite i posebno radno vrijeme za praznike i godišnji odmor.

4. Ime, adresa i telefon se ne podudaraju

Ako je na profilu jedan broj, na stranici drugi, a na Facebooku treći, zbunjeni su i ljudi i Google. Neka ime tvrtke, adresa i telefon budu napisani jednako na svim mjestima.

5. Nema fotografija, ili su stare

Google preporučuje fotografije i videe jer kupcima pokazuju što nudite. Dodajte stvarne fotografije prostora, tima i rada i povremeno ih osvježite.

6. Recenzije bez odgovora

Google preporučuje da odgovarate na recenzije. Odgovorite na svaku, i dobru i lošu, kratko i pristojno. Kupci čitaju i vaše odgovore, ne samo recenzije.

7. Prazan opis i neispunjene usluge

Opis i popis usluga mjesta su gdje vlastitim riječima kažete što radite i gdje. Napišite ih onako kako bi vas kupac tražio: “šišanje i bojanje kose, Trešnjevka, Zagreb”, a ne “vrhunska usluga po mjeri”.

Brza provjera

• Profil je potvrđen.
• Glavna kategorija je najpreciznija moguća.
• Link vodi na stranicu s brojem telefona ili obrascem.
• Radno vrijeme je točno, i za praznike.
• Ime, adresa i telefon su isti posvuda.
• Ima stvarnih fotografija iz zadnjih nekoliko mjeseci.
• Na svaku recenziju je odgovoreno.
• Opis i usluge su ispunjeni riječima kojima vas kupci traže.